Envíos y Entregas en Palacio del Sultan
En Palacio del Sultan, nos comprometemos a ofrecerte un servicio de envío rápido, seguro y eficiente para que disfrutes de tu compra lo antes posible. A continuación, te ofrecemos toda la información que necesitas saber sobre nuestros procesos de envío y entrega.
Métodos de Envío
Ofrecemos diferentes opciones de envío para adaptarnos a tus necesidades:
- Envío Express: Si necesitas recibir tu pedido más rápidamente, el envío express garantiza la entrega en 2 o 3 días hábiles.
- Envío Internacional: Realizamos envíos internacionales a varios países. El tiempo de entrega puede variar dependiendo del destino.
Costos de Envío
- Envío Gratuito: Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a [59€].
- Envío Estándar: El costo del envío estándar es de [5€] para pedidos inferiores a [58€].
Seguimiento de Tu Pedido
Una vez que tu pedido sea procesado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento de tu envío. Puedes utilizar este número para rastrear el estado de tu pedido en tiempo real.
Tiempo de Entrega
- Envío Estándar: Generalmente, el tiempo de entrega es de 3 a 5 días hábiles. Sin embargo, puede variar dependiendo de la ubicación de destino.
- Envío Express: Garantizamos la entrega en un plazo de 2 a 3 días hábiles.
- Envío Internacional: El tiempo de entrega para envíos internacionales puede variar según el destino, pero suele ser de entre 7 a 15 días hábiles.
¿Qué Hacer si Tu Pedido Llega Dañado o Incompleto?
En Palacio del Sultan, nos esforzamos por empaquetar tus productos con el mayor cuidado, pero si tu pedido llega dañado o incompleto, por favor contáctanos inmediatamente a [pedido@palaciodelsultan.com]. Resolveremos el inconveniente lo más rápido posible.
Cambios en la Dirección de Envío
Si necesitas modificar la dirección de envío después de realizar el pedido, por favor contáctanos dentro de las primeras 24 horas después de la compra. Si el paquete aún no ha sido enviado, podremos realizar la modificación sin problema.
Política de Devoluciones
Si no quedas satisfecho con tu compra, puedes devolver el producto siguiendo nuestra Política de Devoluciones. Asegúrate de revisar las condiciones de devolución para asegurarte de que cumples con los requisitos.
Preguntas Frecuentes
¿Cuánto tiempo tarda el envío?
El envío estándar generalmente tarda entre 3 y 5 días hábiles. Si eliges envío express, el tiempo de entrega se reduce a 1 o 2 días hábiles.¿Realizan envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a varios países. El tiempo de entrega varía dependiendo del destino.¿Ofrecen envío gratuito?
Sí, ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a [59].¿Puedo seguir mi pedido?
Sí, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico una vez que tu pedido sea enviado.
Contacto
Si tienes alguna duda o necesitas más información sobre nuestros métodos de envío, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte.
